辦公自動化系統(tǒng)成為包括計算機、通信、聲像識別、數(shù)值計算及管理等多種技術(shù)的一個綜合系統(tǒng)。計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學和行為科學被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網(wǎng)絡(luò)(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段： [1]實現(xiàn)了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質(zhì)向電子的飛躍。 [1]OA平臺架構(gòu)底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務(wù)器群。金山區(qū)電話辦公自動化軟件開發(fā)供應(yīng)商

它是將計算機網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代化辦公相結(jié)合的一種新型辦公方式，它不僅可以實現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者群體辦公事務(wù)的工作效率，為企業(yè)或部門機關(guān)的管理與決策提供科學的依據(jù)。在辦公自動化管理領(lǐng)域，如果說硬件技術(shù)是其環(huán)境保障，則軟件技術(shù)就是辦公自動化各項功能得以順利實現(xiàn)的靈魂所在。自20世紀70年代，從單機處理開始，例如，采用微型機處理文字，進而完成文件歸檔、記錄指示、電話自動記錄等任務(wù)。20世紀80年代后進入辦公自動化的快速發(fā)展期，在辦公室中普遍采用計算機作為高一級的管理工具，如信息檢索、輔助決策等，出現(xiàn)辦公設(shè)備和計算機、通信等互連構(gòu)成的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)，人對辦公信息的處理能力出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，辦公自動化成為智能建筑的一個主要標志。 [3]浦東新區(qū)品牌辦公自動化軟件開發(fā)24小時服務(wù)OA系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應(yīng)該引起系統(tǒng)的崩潰。

OA管理平臺基于“框架+應(yīng)用組件+功能定制平臺”的架構(gòu)模型，主體部分由30多個子系統(tǒng)組成，包括信息門戶、協(xié)同工作、工作流程、表單中心、公文流轉(zhuǎn)、公共信息、論壇管理、問卷調(diào)查、計劃管理、會務(wù)管理、任務(wù)管理、關(guān)聯(lián)項目、關(guān)聯(lián)人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設(shè)備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統(tǒng)、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定制平臺、集成平臺、系統(tǒng)管理等，近萬個功能點。 [4]

知識管理體系包含文檔版本控制、權(quán)限分級管理和智能關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)功能，支持建立企業(yè)級知識庫。文件檢索響應(yīng)時間低于0.5秒，歷史版本可追溯至5年前數(shù)據(jù)。移動辦公組件適配手機、平板等多終端設(shè)備，實現(xiàn)待辦事項實時同步。集成即時通訊模塊，支持離線文件緩存 [1]。在教育機構(gòu)中實現(xiàn)跨校區(qū)公文流轉(zhuǎn)，某高校部署后紙質(zhì)文件使用量減少68%。****用于采購審批流程數(shù)字化，平均處理時長從7天縮短至8小時。系統(tǒng)提供全生命周期技術(shù)支持服務(wù)，其差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在：流程仿真技術(shù)：可預(yù)演復(fù)雜流程的運行路徑，識別潛在瓶頸節(jié)點零代碼開發(fā)：業(yè)務(wù)人員通過拖拽組件即可完成表單設(shè)計OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個功能層次。

辦公自動化軟件在企業(yè)應(yīng)用定位上主要以“辦公自動化”為**。辦公自動化（OfficeAutomation，OA）是將辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術(shù)**中一個技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，屬于信息化社會的產(chǎn)物。運用流轉(zhuǎn)技術(shù)，實現(xiàn)對文件實體在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞，并通過定義接收者的先后順序，實現(xiàn)審批流轉(zhuǎn)路徑的定制功能。以企業(yè)在行政辦公上審批、批閱文件為線索，實現(xiàn)符合企業(yè)行政要求的審批結(jié)構(gòu)體系，達到“審批自動化”的目的，從而節(jié)省紙質(zhì)文件傳遞在時間和人力成本上的浪費，提高審批的工作效率。從技術(shù)上看，采用整合性強的技術(shù)架構(gòu)（J2EE）作為底層設(shè)計對軟件的整合性會有決定性的幫助。閔行區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)

作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗是項目成敗的關(guān)鍵要素。金山區(qū)電話辦公自動化軟件開發(fā)供應(yīng)商

系統(tǒng)集成模式對于一些大型企業(yè)或智能建筑中**樓來說，其OA系統(tǒng)地理位置分散，自動化程度要求高，信息處理要求速度快、容量大。 [8]OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調(diào)用和計算機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)把三個層次的OA系統(tǒng)集成一個完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復(fù)輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個辦公系統(tǒng)的效率。 [9]金山區(qū)電話辦公自動化軟件開發(fā)供應(yīng)商

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