企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多，具體可表現為：(一)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內部成員，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象，指企業(yè)通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [1]企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志，而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設。姑蘇區(qū)本地企業(yè)形象策劃客服電話

活動消息一經公布，人們紛紛響應，前往捐款者絡繹不絕，喜歡出名的美國人都樂意花這點錢而使自己揚名。組委會在短短幾天內便籌集到大量的經費，活動取得了巨大成功。這一策劃就是巧妙地運用了組合方法，把奧運籌款與公眾名聲組合起來，成為奧運史上籌集經費的一大創(chuàng)舉。類比策劃法類比策劃法是指把兩種事物進行比較，從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。提案階段1、明確導入企業(yè)形象（CI）的動機：確定企業(yè)內部、外部的需求背景，針對具體企業(yè)的營運及設定狀況選擇時機，同時明確導入的目的與目標，及時立項。徐州本地企業(yè)形象策劃熱線公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，影響人的行為。

它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財產，其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設計各具特色的標志作為自己的象征，用獨到的藝術構思給人留下美好的印象，以達到加深公眾感知的目的。④**色。心理學中曾指出，在感知上，顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調，用于企業(yè)與外界交流的各個方面，如辦公室、店鋪、包裝系統、廣告、工作服裝等等，形成本企業(yè)特有的一種風格，從而在心理上加深公眾的感知印象。⑤環(huán)境設施。這點在商業(yè)企業(yè)顯得尤為重要。商業(yè)企業(yè)舒適優(yōu)美的環(huán)境布置、先進的營業(yè)設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業(yè)效果。

所以企業(yè)的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產品的企業(yè)有意識將產品牌號與企業(yè)名稱統一起來，也能收到相得益彰的效果。如：美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料；北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創(chuàng)出牌子后，就改名為長城風雨衣廠，這樣，宣傳長城牌風雨衣，既提高了產品的信譽，同時也相應地加深了人們對該企業(yè)的印象。②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段，一切應以加深公眾印象為主，它要調動一切因素來影響公眾對企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。這里也不是指人的先天條件，而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現。

正面與負面這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構成的，換言之，企業(yè)形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產品和接受其服務。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。姑蘇區(qū)本地企業(yè)形象策劃客服電話

輔助形象對主導形象有影響作用，而且在一定條件下能夠與主導形象實現相互轉化。姑蘇區(qū)本地企業(yè)形象策劃客服電話

公眾利益原則在形象策劃中，不能只顧追求自身的利益，而不惜損害公眾的利益，應始終把公眾利益放在**，在此前提下達到雙方的互惠互利。如某商場策劃了一次優(yōu)惠券購物活動，那些手持優(yōu)惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發(fā)現，“優(yōu)惠”的商品竟比其他商場的價格還高出許多，人們于是憤然離去，從此不再相信這家商場的任何公關活動。實事求是原則形象策劃必須以事實為基礎，力求做到客觀、真實、***和公正，不夸大事實，不隱瞞真相，更不能為了達到目的而采取欺騙手段。只有這樣，才能贏得公眾的信賴與好感。姑蘇區(qū)本地企業(yè)形象策劃客服電話

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