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oneTMS運(yùn)輸管理云系統(tǒng)鏈接運(yùn)輸上下游供應(yīng)鏈可視化神器咨詢:4008-219-800飛速實(shí)施使用承運(yùn)商管理運(yùn)作管理賬單管理大數(shù)據(jù)智能附加增值模塊想實(shí)現(xiàn)全渠道全鏈條統(tǒng)一管理?想要可視化體驗(yàn)?想提高終端客戶滿意度?想節(jié)省對賬時(shí)間?2013年,oTMS**SaaSTMS+APP模式,基于連接共享的工作流,實(shí)現(xiàn)從貨主到司機(jī)的全鏈條全渠道真實(shí)管控,管理企業(yè)的B2B、B2C和O2O業(yè)務(wù)。oneTMS實(shí)施迅速,囊括承運(yùn)商管理、運(yùn)作管理、賬單管理和大數(shù)據(jù)智能*需5步輕松管理您的運(yùn)輸周期咨詢:4008-219-800眾多企業(yè)的一致選擇已有超5000+企業(yè)使用oneTMS進(jìn)行日常運(yùn)輸管理年處理訂單量超實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)省與效率提升即刻加入他們讓運(yùn)輸更輕松咨詢:4008-219-800從訂單分配到貨物簽收,全流程實(shí)時(shí)可視在線賬單管理,一鍵生成,準(zhǔn)確交互上下游輕松對接,承運(yùn)商集中管理,數(shù)據(jù)智能飛速實(shí)施上線·完成快速評估,即刻獲得報(bào)價(jià)·簽約訂購協(xié)議·飛速上線使用快到想不到了解更多便捷的承運(yùn)商管理·通過郵箱邀請現(xiàn)有合作伙伴/承運(yùn)商注冊,或通過友貨來平臺(tái)添加海量承運(yùn)商·建立電子合同,可包含所有運(yùn)費(fèi)模式、運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)水平管理。整合全網(wǎng)消費(fèi)、搜索數(shù)據(jù),構(gòu)建用戶畫像,實(shí)現(xiàn)廣告投放ROI提升300%。湖里區(qū)互聯(lián)網(wǎng)SaaS一體化
安全合規(guī)是 SaaS 產(chǎn)品的生命線,需覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期。傳輸層采用 TLS 1.3 加密,存儲(chǔ)層用 AES-256 加密,某財(cái)務(wù) SaaS 通過加密機(jī)制使數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)下降 90%。身份認(rèn)證支持 MFA 多因素認(rèn)證,結(jié)合細(xì)粒度權(quán)限控制,某企業(yè) SaaS 的權(quán)限體系可精確到 “查看但不可編輯”“部門數(shù)據(jù)隔離”,內(nèi)部數(shù)據(jù)濫用事件減少 85%。合規(guī)認(rèn)證是進(jìn)入特定行業(yè)的敲門磚,通過 SOC 2 認(rèn)證的 SaaS 產(chǎn)品在北美企業(yè)滲透率提升 40%,獲得 ISO 27001 認(rèn)證的 SaaS 更易進(jìn)入歐盟市場。數(shù)據(jù)備份需符合地域法規(guī),某跨境 SaaS 在亞太、歐美分設(shè)備份中心,滿足數(shù)據(jù)本地化要求,同時(shí)實(shí)現(xiàn) RPO(恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo))小于 1 小時(shí),年度數(shù)據(jù)安全事件降為零。海滄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)SaaS前景千人千面,個(gè)性化配置——SaaS讓軟件適應(yīng)你的需求。
API 生態(tài)是 SaaS 產(chǎn)品擴(kuò)展能力的關(guān)鍵,通過開放接口實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的互聯(lián)互通。某 CRM SaaS 開放 200+API,支持與郵件營銷工具、客服系統(tǒng)集成,客戶定制化集成需求滿足率提升 80%。API 設(shè)計(jì)需遵循 RESTful 規(guī)范,提供完整文檔與沙箱環(huán)境,某 HR SaaS 的開發(fā)者平臺(tái)使合作伙伴集成周期從 1 個(gè)月縮短至 1 周,生態(tài)合作伙伴數(shù)量增長 3 倍。webhook 機(jī)制實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步,某電商 SaaS 當(dāng)訂單狀態(tài)變更時(shí)自動(dòng)推送信息至倉儲(chǔ)系統(tǒng),處理時(shí)效提升 65%。API 版本管理確保兼容性,某支付 SaaS 在迭代時(shí)保留舊版 API 12 個(gè)月過渡期,客戶升級成本降低 70%。生態(tài)建設(shè)的***目標(biāo)是形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò),某協(xié)作 SaaS 通過 API 連接 100 + 工具,使客戶月活躍時(shí)長增加 40%,平臺(tái)粘性***提升。
客戶成功體系是 SaaS 企業(yè)降低 churn 率的**。實(shí)施階段的專屬顧問服務(wù)至關(guān)重要,某 HR SaaS 為付費(fèi)客戶配備 30 天專屬顧問,協(xié)助完成組織架構(gòu)配置與數(shù)據(jù)遷移,使初始***率提升 60%。常態(tài)化培訓(xùn)覆蓋不同角色,針對管理員的后臺(tái)操作培訓(xùn)、針對員工的使用技巧培訓(xùn),某協(xié)作 SaaS 的分層培訓(xùn)使客戶功能使用率提升 55%。健康度評分系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶狀態(tài),當(dāng)?shù)卿涱l率下降、關(guān)鍵功能使用率低時(shí)自動(dòng)預(yù)警,某 CRM SaaS 通過該系統(tǒng)提前識(shí)別 60% 的流失風(fēng)險(xiǎn)客戶,干預(yù)后挽回率達(dá) 40%。成功案例分享增強(qiáng)續(xù)約信心,某 ERP SaaS 定期發(fā)布客戶 ROI 報(bào)告,顯示平均實(shí)施后 6 個(gè)月成本降低 22%,使年度續(xù)費(fèi)率保持在 90% 以上。實(shí)時(shí)追蹤行業(yè)熱點(diǎn),快速生成借勢海報(bào)與話題文案,借勢擴(kuò)大傳播。
提取客戶提供內(nèi)容中的有用信息。大規(guī)??蛻艋厝粚?dǎo)致大規(guī)模的梳理工作。例如,翻譯的眾包本質(zhì)上類似于技術(shù)支持知識(shí)庫的眾包??蛻籼峁┙鉀Q方案,通過審查,選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密是,將眾包的技術(shù)流程嵌入到你的SaaS產(chǎn)品架構(gòu)中,隨著你的SaaS業(yè)務(wù)增長,可以在未來為你打開更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶量增長金字塔的**高峰,客戶不**只是自己使用產(chǎn)品,還會(huì)和他們的朋友分享。當(dāng)客戶引薦了新的潛在客戶,SaaS客戶開始新一輪的生命周期。如果SaaS產(chǎn)品可以允許客戶**地與潛在客戶分享信息,就可以形成客戶生命周期的循環(huán),促進(jìn)客戶量**式的增長。所謂讓分享變得容易,一方面為客戶提供一些有用的、值得分享的信息;另一方面,客戶用**少的時(shí)間和精力去完成分享。例如,共享重要的商業(yè)文件或報(bào)告是一個(gè)帶動(dòng)SaaS客戶量**式增長的**好方法之一,因?yàn)檫@種方法把引薦的行為融入到了使用產(chǎn)品的過程中,這與前面提到的#6中討論的客戶覺察不到的升級非常類似。比如,看這個(gè)帖子“SaaS銷售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你,而你我都沒有意識(shí)到!**式的分享,就像眾包一樣,說起來容易做起來難。從人工決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),SaaS讓管理更科學(xué)。海滄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)SaaS前景
極簡UI設(shè)計(jì),3分鐘上手,0學(xué)習(xí)成本。湖里區(qū)互聯(lián)網(wǎng)SaaS一體化
SAAS服務(wù)普遍缺乏實(shí)踐案例,導(dǎo)致企業(yè)對于SAAS的認(rèn)知不清楚,從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費(fèi)大力氣。隨著用戶對SAAS的理解更清晰,他們也會(huì)更加理性地考量引入SAAS的合理性,因此會(huì)更強(qiáng)調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實(shí)踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”,會(huì)通過論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此,SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系,去長情地陪伴用戶的成長。4、企業(yè)未來關(guān)注的SAAS熱點(diǎn)曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了,如今,營銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶青睞?財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)投訴方面有成長空間。目前,很多費(fèi)控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務(wù);人力資源方面,對于特定業(yè)務(wù)的審批、績效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶關(guān)注的領(lǐng)域;在服務(wù)投訴方面,SAAS對售后服務(wù)的滲透率也很高,在售前服務(wù)方面做得也不錯(cuò),但是在售中服務(wù)方面很弱,包括提供相應(yīng)支撐、相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)、投訴建議服務(wù)方面需要加強(qiáng)。湖里區(qū)互聯(lián)網(wǎng)SaaS一體化