回首百貨店從誕生到***幾十年的發(fā)展之路,百貨的經(jīng)營(yíng)模式從以自營(yíng)為主導(dǎo),到***千店一面的聯(lián)營(yíng)模式,讓曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的百貨店也陷入了利潤(rùn)大幅下降的尷尬境地。特別是從去年開(kāi)始,受同質(zhì)化、行業(yè)多渠道擠壓等影響,百貨業(yè)亟待突出重圍,找尋新的盈利模式。分析人士指出,企業(yè)應(yīng)弱化經(jīng)營(yíng)模式,從品牌選擇、營(yíng)銷(xiāo)策劃、細(xì)分市場(chǎng)等多方面創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間。途徑一培育忠實(shí)顧客調(diào)查顯示,多次光顧的消費(fèi)者比初次進(jìn)店的消費(fèi)者能夠?yàn)樯虉?chǎng)多帶來(lái)20%-85%的利潤(rùn)。忠實(shí)消費(fèi)者的數(shù)量每增加5%,商場(chǎng)的利潤(rùn)將隨之增加25%。因此,培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者是商場(chǎng)提升利潤(rùn)**有力的法寶。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止使用不合格的保護(hù)裝置。電氣設(shè)備和線路不準(zhǔn)超過(guò)安全負(fù)載。上海定制日用百貨批發(fā)廠家電話
到1914年,這條路已經(jīng)成了遠(yuǎn)東比較大的商業(yè)購(gòu)物中心,外商經(jīng)營(yíng),外僑購(gòu)買(mǎi),中國(guó)的民族資本家們也無(wú)日不夢(mèng)想著能在這里創(chuàng)造中國(guó)的商業(yè)神話。8月份的一天,澳大利亞華僑商人馬應(yīng)彪坐著自己的高級(jí)轎車(chē)來(lái)到了這里。雖然已經(jīng)派人來(lái)這里實(shí)地考察了兩次,但是他的目光中仍然透射出一種焦急,心里不斷地盤(pán)算著究竟這條已經(jīng)商鋪云集的路上哪里還適合建一座百貨大樓。***,他看中了日升樓易安茶社旁邊的地段,盡管這里市面清淡,有人告訴他財(cái)神爺不喜歡,但地價(jià)卻比較便宜,更重要的,這里還有直達(dá)上海北火車(chē)站的電車(chē),足以帶來(lái)大量的外地旅客。于是馬應(yīng)彪很爽快地買(mǎi)下了這塊地,準(zhǔn)備建造上海比較大的百貨公司——先施百貨。三年后,人們終于見(jiàn)到了這座大樓,它不僅成為上海***商業(yè)高樓,也是***家由華人自建的綜合百貨公司閔行區(qū)直銷(xiāo)日用百貨批發(fā)銷(xiāo)售難燃和不燃商品包括:鐘表、照相機(jī)、縫紉機(jī)、自行車(chē)、日用五金;
以清楚標(biāo)示、***價(jià)的價(jià)格展示產(chǎn)品,是這類(lèi)百貨公司創(chuàng)下的另一項(xiàng)先例。這種做法免除顧客必須不好意思地詢(xún)問(wèn):「這個(gè)多少錢(qián)?」,也采用先前從未聽(tīng)過(guò)的比價(jià)購(gòu)物(百貨公司鼓勵(lì)這項(xiàng)行為,因?yàn)樗麄兡芡高^(guò)大量進(jìn)貨,提供顧客更低的價(jià)格)。而且單純逛街不購(gòu)物也沒(méi)關(guān)系,這種情況向大眾推廣「為了快樂(lè)而購(gòu)物」的構(gòu)想,也助長(zhǎng)渴望式消費(fèi)這股熊熊火焰。在魁北克大學(xué)專(zhuān)門(mén)研究零售管理的羅伯特?塔密利亞(Robert Tamilia)教授指出:「百貨公司利用本身的民主化,讓人們知道,原來(lái)有那么多消費(fèi)物品的存在,以往只有貴族和有錢(qián)人才看得到這些東西。百貨公司把這些物品陳列出來(lái),讓世人看到,也讓世人渴望得到?!?/p>
兩大公司拼高先施公司開(kāi)業(yè)第二年,營(yíng)業(yè)額已達(dá)439萬(wàn)元,馬應(yīng)彪樂(lè)呵呵地拿到了相當(dāng)于投資兩倍的回收。然而,商業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的,就在他準(zhǔn)備開(kāi)展周年店慶活動(dòng)的時(shí)候,廣東老鄉(xiāng)郭樂(lè)、郭泉兄弟在他對(duì)面建立起了一個(gè)與先施經(jīng)營(yíng)范圍相當(dāng)?shù)挠腊补?。?jù)說(shuō)選永安店址的時(shí)候,人們并不清楚究竟南京路上路南人流大還是路北人流大,郭樂(lè)首先注意到了這個(gè)大家都忽視的問(wèn)題,他想出一個(gè)取豆數(shù)人的辦法,派兩個(gè)人分別在南京路南北邊站一天,過(guò)一個(gè)人取出一顆豆,結(jié)果發(fā)現(xiàn)南邊取出來(lái)的豆多于北邊,也就證明路南人流更多。于是決定把店蓋在路南。果不其然,永安開(kāi)業(yè)20天后就把原來(lái)準(zhǔn)備的3個(gè)月的儲(chǔ)存貨物賣(mài)光了)在生活區(qū)和維修工房安裝和使用火爐,必須經(jīng)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
中國(guó)百貨公司在1990年代中期之前有過(guò)一段非常輝煌的日子。不少百貨公司的門(mén)口總是排著長(zhǎng)隊(duì),一些百貨公司在比較高峰為了控制人流量甚至推出了3毛錢(qián)一張的門(mén)票。好日子要結(jié)束的征兆在1990年代初期已經(jīng)悄然發(fā)生,但是,當(dāng)時(shí)百貨業(yè)里的許多人都認(rèn)為發(fā)生的都是好事。城市出現(xiàn)了大規(guī)模的動(dòng)遷潮,商品供應(yīng)變得更加豐富,市場(chǎng)由壟斷變成開(kāi)放,百貨公司都在大興土木——建分店、蓋大樓、并購(gòu)甚至跨區(qū)域擴(kuò)張,銷(xiāo)售額更是出現(xiàn)了戲劇性的增長(zhǎng)。這一系列的好事**終演變成了壞事。按美國(guó)新城市主義的建設(shè)規(guī)劃,在中國(guó)城市中,人口大量往郊區(qū)遷移,商業(yè)區(qū)與居住區(qū)被剝離,原有的城市中心地帶的分布圖被改變。這**削減了百貨公司地理位置帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)——過(guò)去,它們大多位于碼頭、交通要塞、舊城區(qū),但在城市升級(jí)改造中其地理位置漸漸沒(méi)落了,因地理位置帶來(lái)的人氣也一落千丈。為了防止平時(shí)滲漏而造成水漬損失,室內(nèi)消火栓不宜設(shè)在庫(kù)房?jī)?nèi)。上海附近日用百貨批發(fā)現(xiàn)價(jià)
)庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁明火采暖。上海定制日用百貨批發(fā)廠家電話
(5)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止使用不合格的保護(hù)裝置。電氣設(shè)備和線路不準(zhǔn)超過(guò)安全負(fù)載。(6)庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)安裝使用電熨王卜、電爐、電烙鐵、電鐘、交流收音機(jī)和電視機(jī)等。(7)電氣設(shè)備除經(jīng)常檢查外,每半年應(yīng)進(jìn)行一次絕緣測(cè)試,發(fā)現(xiàn)異常情況,必須立即修理。(五)安全檢查(1)商品入庫(kù)前必須進(jìn)行認(rèn)真檢查。在檢查進(jìn)庫(kù)商品中,如發(fā)現(xiàn)棉、毛、麻、絲、化纖等紡織品或用麻布、稻草、紙張包裝的商品有夾帶火種可疑時(shí),應(yīng)將其放到觀察區(qū)觀察。一般應(yīng)觀察24小時(shí),確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)后,方可入庫(kù)或歸垛。上海定制日用百貨批發(fā)廠家電話
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