【ISO 9001 質量管理體系】 我們通過了 ISO 9001:2015 質量管理體系認證，將國際先進的質量管理標準融入到運輸服務的全流程中，確保為客戶提供高質量的物流服務。我們建立了 18 個關鍵質量控制點，從車輛檢查到貨物交付的每一個環(huán)節(jié)都實施標準化作業(yè)，嚴格把控服務質量。我們每月會發(fā)布質量白皮書，持續(xù)跟蹤準時率、貨損率等 12 項指標，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中存在的問題并加以改進。該體系實施后，客戶投訴率同比下降 43%，在 2023 年還榮獲了上海市 “質量標丨桿企業(yè)” 稱號，這些成績充分證明了我們在服務質量上的不懈追求。ISO 9001 質量管理體系的有效運行，為我們的服務質量提供了有力保障，也讓客戶能夠更加放心地選擇我們的服務。集裝箱甩掛運輸 專丨家 ，碼頭作業(yè)效率提升40%。寧波港透明化集裝箱運輸服務24小時服務

【全流程可視化追蹤服務】 為讓客戶全程掌控貨物動態(tài)，我們打造了 “物流天眼” 實時監(jiān)控系統(tǒng)?？蛻艨赏ㄟ^電腦端或手機 APP，隨時查看貨物運輸?shù)娜鞒虜?shù)據，包括實時位置、預計到達時間、途經節(jié)點、駕駛員信息等。系統(tǒng)每 30 分鐘自動更新一次運輸狀態(tài)，并在貨物即將抵達目的地時提前 2 小時推送提醒，方便客戶做好接貨準備。針對高價值貨物，額外提供 “電子圍欄” 服務，當貨物偏離預設路線時立即觸發(fā)報警，2023 年通過該功能成功攔截 2 起異常運輸事件。此外，運輸完成后自動生成電子回單并同步至客戶系統(tǒng)，省去傳統(tǒng)紙質回單的傳遞時間，平均縮短客戶對賬周期 3 天，用透明化服務消除客戶顧慮。寧波港零擔散貨集裝箱運輸服務以客為尊企業(yè)物流外包 首丨選，降低30%管理成本。

【駕駛員星級評定制度】 我們創(chuàng)新推出了駕駛員五維能力評估模型，從安全駕駛、節(jié)能表現(xiàn)、服務態(tài)度等五個維度對駕駛員進行星級評定，這一制度的建立旨在激勵駕駛員不斷提升自身素質和服務水平。高星級駕駛員可以優(yōu)先承接 VIP 客戶訂單，并獲得額外獎金，形成了良性競爭機制，激發(fā)了駕駛員的工作積極性。在 2023 年，公司駕駛員的平均星級達到 4.2 星（滿分 5 星），事故率較行業(yè)平均水平低 67%，充分體現(xiàn)了這一制度的積極效果。我們還定期舉辦 “金丨牌駕駛員” 技能大賽，為駕駛員提供了一個展示技能、相互學習的平臺，不斷提升團隊的專業(yè)水準。駕駛員星級評定制度，不提高了駕駛員的整體素質，也為客戶提供了更安全、更優(yōu)丨質的運輸服務。

【客戶專屬服務管家團隊】 為提供更丨精丨準丨的服務，我們?yōu)槊课缓献骺蛻襞鋫鋵?“服務管家”，實現(xiàn) “一對一” 全周期對接。服務管家均具備 5 年以上物流行業(yè)經驗，可協(xié)助客戶處理訂單下達、異常溝通、費用核算、投訴處理等全流程事務，無需客戶對接多個部門。建立 “客戶服務日歷”，主動提醒客戶報關截止日、港口截單時間等關鍵節(jié)點，2024 年累計為客戶避免超期費用損失超 80 萬元。每月定期提交《運輸優(yōu)化報告》，結合客戶業(yè)務特點提出改進建議，例如為某服裝企業(yè)調整發(fā)貨時間，利用港口夜間作業(yè)優(yōu)惠降低 15% 運輸成本，用專業(yè)服務成為客戶的 “物流參謀”。200+企業(yè)選擇的長三角集裝箱運輸戰(zhàn)略伙伴。

【綠色港口倡議行動】 我們發(fā)起了 “清潔港口” 環(huán)保計劃，積極在港區(qū)推廣電動集卡、船舶岸電等綠色技術，減少港口作業(yè)對環(huán)境的影響。在 2023 年，我們在外高橋港區(qū)建設了丨首丨個丨 “零碳示范堆場”，該堆場的屋頂鋪設了太陽能光伏板，光伏發(fā)電滿足了全部作業(yè)需求，實現(xiàn)了能源的自給自足。我們還與環(huán)保組織合作開展港口周邊濕地保護項目，累計種植紅樹林 1.2 萬平方米，為改善生態(tài)環(huán)境做出了積極貢獻。這些舉措使我們的環(huán)境友好度評分位居行業(yè)前 5%，獲評 “上海市綠色供應鏈管理企業(yè)”。綠色港口倡議行動，展現(xiàn)了我們對環(huán)境保護的重視和擔當，為物流行業(yè)的綠色發(fā)展樹立了榜樣。全鋼子午線輪胎車隊，長途運輸更耐磨耐用。派和港精益物流集裝箱運輸服務以客為尊

讓物流成為競爭力——選擇今成，共贏未來。寧波港透明化集裝箱運輸服務24小時服務

【司機之家公益服務站】 我們在主要港口周邊建設了 10 個 “司機之家”，為駕駛員提供平價餐飲、淋浴休息等便民服務，解決了駕駛員在運輸途中的生活難題。每個站點都配備了 AED 急救設備和法律咨詢窗口，為駕駛員的生命安全和合法權益提供保障，年服務駕駛員超 3 萬人次。我們還創(chuàng)新推出了 “愛心代駕” 服務，幫助疲勞駕駛員完成丨丨后丨50 公里運輸，確保運輸安全。這些人文關懷舉措使港口區(qū)域交通事故率下降 41%，獲交通運輸部 “暖心服務” 典型案例表彰。司機之家公益服務站的建設，體現(xiàn)了我們對駕駛員的關懷，也為物流行業(yè)的和諧發(fā)展貢獻了力量。寧波港透明化集裝箱運輸服務24小時服務

上海今成儲運服務有限公司在同行業(yè)領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產品標準，在上海市等地區(qū)的交通運輸中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進取的無限潛力，上海今成儲運服務供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！